سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في تايرز إن!
تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنعتمد عليه في معالجة أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع وغيرها من المعلومات التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا، فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لموقع www.tiresinn.com (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المنصة")، والخدمات و/أو التطبيقات (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات"). نحن ندرك الأهمية التي توليها لمعلوماتك، ونلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. تُشير أي إشارة في سياسة الخصوصية هذه إلى "نحن" أو "لنا" أو "لنا" (أو ما شابه) إلى تايرز إن. أما الإشارة إلى "المستخدم" أو "أنت" (أو ما شابه) فهي إشارة إليك كفرد أو كيان قانوني، حسب مقتضى الحال.
ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك؟
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:
- المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والتسجيلات المشتركة الأخرى (مثل تسجيلات الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي)، أو الاشتراك في خدماتنا، أو طلب خدمات إضافية.
- المعلومات التي تقدمها عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو تقديم مراجعات، أو شهادات أو تعليقات على منصتنا.
- المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تبلغ عن مشكلة في منصتنا.
- سجل المراسلات في حالة الاتصال بنا.
- المعلومات العامة والمجمعة والديموغرافية وغير الشخصية.
- إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيقنا للجوال، فقد يتمكن التطبيق من الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك معرف فريد لجهازك.
- تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك
- تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى معلومات حول استخدامك العام للإنترنت (على سبيل المثال، باستخدام تقنية تخزن المعلومات على جهازك أو تتيح الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط، وبكسلات التتبع، ومنارات الويب، وما إلى ذلك، (يُشار إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط".)
- عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول من طرف ثالث إذا أشرت إلى أنك وافقت على مشاركة هذا الطرف الثالث لمعلوماتك معنا.
- أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك على المنصة.
كيف سنستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:
- لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، حيث وافقت على أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض.
- لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتويات المخصصة الأخرى.
- لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك.
- لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بالطريقة الأكثر فعالية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا.
- لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
- لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتعزيز تجربتك في المنصة.
- لإدارة وإدارة برامج الحوافز لدينا وتلبية طلباتك للحصول على الحوافز و/أو السماح لك بالمشاركة وإخطارك إذا كنت فائزًا.
لمن قد نكشف عن معلوماتك
تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا. نحن نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات وقائية على الأقل مثل تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
- شركات أخرى. لتقديم خدماتنا لك، قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و/أو مقدمي خدمات غير تابعين لنا (مثل شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات الإلكترونية، إلخ). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك، وقد تخزن هذه الشركات معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة.
أنت تدرك أنه من المهم أن تتمكن هذه الشركات من الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سوف نضمن أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال، لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا، فإنك بموجب هذا توافق بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والكشف عنها بين الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا، أينما كانوا. وستكون هذه الشركات ملزمة تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.
- العروض التسويقية والترويجية. يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزيز تجربة النظام الأساسي ورسائل الخدمة والميزات الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والأحداث التي تهمك. قد نتصل بك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع وإشعارات الويب والبريد والهاتف والرسائل داخل التطبيق ورسائل WhatsApp وبطاقات موجز الأخبار.
بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق لدينا، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الرعاة أو البائعين المشاركين لدينا من أجل الترويج. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لمعرفة كيفية استخدامهم لأي معلومات يجمعونها.
- تحويلات الأعمال. في حالة الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا بشكل كبير، ستكون معلومات العميل إحدى الأصول المنقولة.
- حماية منصتنا والآخرين. نقوم بإصدار الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإصدار مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ملكية أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
لاحظ أن منصتنا قد تحتوي، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكاتنا الشريكة والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.
كيف نقوم بتخزين معلوماتك
قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها بواسطة الأشخاص الذين يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم. سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه أو كما يسمح به القانون أو يقتضيه. قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا في بلد واحد أو أكثر. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى الشركات التابعة لنا وتخزينها لديها من أجل، من بين أمور أخرى، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.
ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها؟
نحن نحافظ على ضمانات فنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو تغيير معلوماتك أو الكشف عنها أو تدميرها. يجوز لنا، على سبيل المثال، استخدام تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء النقل إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتقنية جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والوكلاء المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات. من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.
ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية لدينا؟
يتغير عملنا باستمرار، وبالتالي قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى التغيير أيضًا. سنقوم بنشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند نشره على المنصة أو في التاريخ الذي نحدده بـ "تاريخ السريان". قد نرسل إليك رسائل تذكير دورية عبر البريد الإلكتروني بشأن إشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة. من واجبك التحقق بانتظام من سياسة الخصوصية. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.
كيف يمكنك الاتصال بنا
إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، فيرجى الاتصال بنا على support@tiresinn.com مع تقديم وصف شامل، وسنحاول حلها.